Mulohazalar Hikoyalar Haqida Mashg'ullik Hozir qo'shiling
STORY
Нужны ли интерактивные госуслуги в школах?

 

Опрос проведён Ю-Репорт совместно с Министерством народного образования (МНО).

 

Цель опроса: узнать есть ли необходимость внедрять интерактивные государственные услуги в сферу народного образования/в школах.

 

География опроса: все регионы Узбекистана

 

Данные будут использоваться: для понимания потребностей молодёжи в онлайн госуслугах в сфере народного образования.

 

Количество участников опроса: 9057 пользователей Ю-Репорт.

 

 

 

 

КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ ОПРОСА:

 

1.       34% респондентов не пользовались интерактивными госуслугами, при этом 30% опрошенных не имели представления, что это за услуги. (После данного вопроса, респондентам была выслана информация, что это за услуги)

 

2.       Анализ опроса показал, что 39% опрошенных женщин не знают что такое интерактивные госуслуги, в то время как среди мужчин данный показатель составляет 25%. Значительный гендерный перевес наблюдается среди респондентов, пользовавшихся интерактивными госуслугами: 25% женщин респондентов и 43% мужчин.

 

3.       По мнению 81% респондентов, в сферу народного образования необходимо внедрение интерактивных госуслуг.

 

4.       Респонденты выделили топ - 3 предложения, как активизировать пользование интерактивными госуслугами в школах: 1) предоставить техническую базу в школе (31%), 2) сделать бесплатный трафик для госуслуг (22%), 3) установить Wi-Fi зоны в школах (17%).

 

5.       Самыми популярными вариантами услуг в системе народного образования, которые хотят видеть респонденты стали: все вышеуказанные варианты (40.5%), запись в школу (13%),  психологические консультации и педагогическая помощь родителям (по 4% в среднем).

 

6.       По мнению респондентов, самыми популярными платформами, где необходимо внедрять школьные интерактивные госуслуги могут быть: специальный отдельный сайт (29%), телеграмм бот (29%) и сайт my.gov.uz (20%).

 


 

На опрос, организованный Министерством народного образования, отреагировали 9057 Ю-Репортёров. Так как целью опроса было узнать у молодёжи есть ли необходимость внедрять интерактивные государственные услуги в сферу народного образования/в школах, были отобраны ученики школ, их родители, а также работники народного образования, администрация и учителя школ. Таким образом, количество респондентов данного опроса составило 5670.

  

Больше всего респондентов пришлось на город Ташкент 1160 (13.2%), на Самаркандскую 925 (10.5%) и Ферганскую области 906 (10.3%). Меньше всего респондентов участвовали из Сырдарьинской 326 (3.7%) и Джизакской областей 343 (3.9%).

В гендерном соотношении представители мужского пола составили 61.5% всех опрошенных, женского пола – 38.5%. В то время как в городе Ташкенте соотношение ответивших отличается от результатов общей выборки: мужчин – 51%, женщин 49%. Средний возраст респондентов составил 25 лет.

 

Только 36% респондентов ответили, что пользовались интерактивными госуслугами, в то же время 34% респондентов не использовали данные госуслуги. Стоит отметить, что почти 1/3 участников опроса не осведомлены, что представляют собой интерактивные госуслуги.

Анализ опроса показал, что 39% опрошенных женщин не знают что такое госуслуги, в то время как среди мужчин данный показатель составляет 25%. Значительный гендерный перевес наблюдается среди респондентов, пользовавшихся госуслугами: 25% женщин респондентов и 43% мужчин.

После данного вопроса респондентам была выслана информация о том, такое интерактивные госуслуги.

ИНФОРМАЦИЯ: Интерактивные государственные услуги – это сервис госорганов через Интернет, который можно получить, не выходя из дома: через сайты, порталы, боты госорганизаций и другие платформы.

Например, получение онлайн ИНН, электронной цифровой подписи, устройство ребёнка в детсад, получение разных справок, разрешений, открытие компании онлайн, отправка отчётностей и т.п.

 


По мнению 81% респондентов, необходимо внедрить интерактивные госуслуги в сферу народного образования. Только 11% респондентов против этой идеи, среди которых топ-4 регионами являются: город Ташкент (13%), Каракалпакстан (12%), Ферганская (11%) и Хорезмская области (9%).


Среди 81% респондентов, считающих необходимым внедрение госуслуг в сферу народного образования преобладают респонденты, отметившие категорию «Другое» - 38%, затем «Родители» - 22%, сами ученики 20%, в то время как респондентов считающих также из администрации школ всего 2%. Данные расхождения могут быть больше из-за различия в количестве самих респондентов.



На вопрос, о том, как можно активизировать пользование школьными интерактивными госуслугами, самыми популярными топ-3 ответами были названы:

1)      Предоставить им техническую базу в школе (31%)

2)      Сделать бесплатный траффик для госуслуг (22%)

3)      Установить Wi-Fi зоны в школах (17%)

Схожие ответы наблюдаются и среди респондентов до 18 лет.

 

Таблица 1. Какие интерактивные госуслуги Вы хотите видеть в школе/сфере народного образования?

 №

 

Все респонденты

Женщины

Мужчины

1.        

Всё вышеуказанное

40,5

41,5

40

2.        

Другое

21,9

20,8

22,6

3.        

Запись в школу

13,3

13,1

13,4

4.        

Психологические консультации

4,0

4,5

3,7

5.        

Педагогическая помощь родителям

3,7

3,7

3,8

6.        

Жалобы / Предложения

3,3

3,1

3,4

7.        

Правовые консультации

3,2

3,8

2,8

8.        

О грантах для школьников и учителей

3,0

3,1

2,9

9.        

Получение справок / документов

2,4

1,8

2,8

10.     

Получение сертификатов / рекомендаций

1,4

1,5

1,4

11.     

Информацию об учителях

1,3

1,4

1,3

12.     

Запись к директору

0,6

0,5

0,7

 

Респондентам также был задан вопрос какие интерактивные госуслуги они хотели бы видеть в системе народного образования. Самыми популярными ответами стали: все вышеуказанное (40.5%), запись в школу (13%) и психологические консультации (4%).

Респонденты назвали также свои варианты, которые они хотели бы видеть включенными в систему интерактивных госуслуг в школах:

- возможность увидеть успеваемость ребенка

- объединяющую родителей группы

- повышение грамотности родителей

- религиозное воспитание

- внедрение автоматической системы подачи документов для поступления в высшее учебное заведение.

 

Также, по мнению респондентов внедрение интерактивных услуг поможет сэкономить время родителей, которые не могут часто посещать школу и более того, данные госуслуги могут служить для обеспечения прозрачности и уменьшения коррупционных рисков в вопросах работы Наблюдательных советов (общественный надзор). 


По результатам опроса самыми популярными платформами, которые респонденты выбрали для лучшего внедрения школьных интерактивных госуслуг являются – специальный отдельный сайт (29%), телеграм бот (29%), сайт my.gov.uz (20%) и официальный сайт МНО (16%). Вместе с тем наименьшей популярностью пользуются другие социальные сети (1.2%) и электронная почта (1.4%).

Гендерный и возрастной анализ ответов на данный вопрос, которые указаны на следующих графиках, не выявил значительных различий в предпочтениях респондентов.


Однако, при анализе самых популярных платформ, было выявлены расхождения мнений по категориям респондентов. Так, специальный отдельный сайт был более популярен среди категории “Другие” (33%) и “Ученик/ца” (30%), нежели чем у “Родителей” и “Администрации школ” – 23%. Мнения Администрации школ и родителей насчет использования официального сайта МНО в качестве платформы для внедрения интерактивных госуслуг тоже разошлись: 24% и 15% соответственно. Более того, в два раза больше родителей выбрали сайт my.gov.uz (27%) по сравнению с самими учениками и ученицами (12%).

 

Примечание: Данные, полученные в результате опросов, не являются мнением ЮНИСЕФ, не являются репрезентативными данными, и отражают мнение респондентов, принявших участие в данном опросе Ю-Репорт.

 

Ijobiy ijtimoiy o'zgarishlarga erishishda yoshlarning fikrlarini qanday qo'llayotganimizni raqamlarda ko'ring.
MASHG'ULLIK BAYONI